企业如何选择合适的SaaS软件?

朱靖·20-07-03 15:25 浏览·396

随着新一轮SaaS风潮的到来,企业对SaaS软件的接受度不断提高。


根据国际咨询公司Gartner的研究报告显示,2020年有36%的企业将使用云技术来支持超过企业一半的交易。


你是否正在考虑将企业业务迁移到云端,是否正在为寻找合适的SaaS软件而烦恼?


接下来,与CORNERSTONE一起探讨企业该如何选择合适的SaaS软件。


一、什么是SaaS?

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首先,在挑选合适的SaaS软件供应商之前,了解SaaS的含义非常重要。


SaaS代表软件即服务(Software as a Service),通过网络访问软件应用程序。


有了SaaS,企业通过互联网就能在远程服务器上安装和管理软件,省去服务器开销,包括购买和维护硬件的费用,以及支付软件许可证和获得支持的费用。


在了解什么是SaaS之后,你还需要进行另一步,那就是明确企业对SaaS软件的需求,从实际业务出发,明确企业的需求和目标。


包括需要解决哪些痛点和需要改善的问题,进而确定具体所需的功能模块,以确保软件和实际业务流程的贴合程度。


企业如何挑选合适的SaaS软件供应商,可从以下七个方面考虑:


1、可靠性


企业使用SaaS软件好处多多,但通过云端享受供应商提供的服务,也意味着需要SaaS供应商来保持业务的正常运行。

SaaS软件的可靠度及成熟度是企业的成功实施和后期良好运作的保证。


在评估SaaS供应商的可靠性时,需要了解用户对软件商的评价、应用客户数、后期服务和服务团队等情况。


甚至找到他们现有的客户,最好是同样规模的,同行业的,看看是否能与他们交谈,这样你就能确保供应商已经证实他们能够处理你预期的用例。


2、集成性


将业务迁移到云端,最重要的因素之一是确保云应用程序能够有效地与企业的内部软件集成。


通过内部模块整合与外部系统集成。你需要考察这些SaaS应用程序协同工作是否需要进行额外的开发或定制,还需要了解集成是否需要额外的费用。


记住,最终目标是确保用户能在SaaS产品和其他应用程序之间切换自如,因为繁琐的界面会降低工作效率,反而失去迁移到SaaS带来的效益。


3、可扩展性


与传统软件不同,使用SaaS软件,你不需要考虑需要购买或维护多少服务器,即便如此,你还是需要向SaaS供应商确认业务发展支持。


对于企业来说,为了应对多变的市场,更好地满足客户需求,企业需要随时调整内部管理方案与业务扩展方向。


所以企业所使用的SaaS软件需要拥有良好的扩展性,能够根据企业的实际管理需求进行二次定制开发。


扩展成功能更全面的系统,以更好地支撑企业业务的持续发展,适应不断加剧的市场竞争。


4、浏览器及移动设备


使用SaaS时有一种常见误解是,你不需要担心如何访问这个软件,因为它可以直接在线登录使用,只要有互联网连接的地方,就能登录使用。

某种程度上来说,这是正确的,但不同的浏览器会带来不同的影响。


你需要了解SaaS解决方案是否需要使用特定的浏览器,以及使用其他浏览器是否会有功能上的差异。


除此之外,你还应该考虑移动设备。


并不是所有应用程序都能在手机或平板电脑上运行,但如今移动办公是大势所趋,想要实现随时随地办公,你就需要确保你的SaaS提供商支持移动设备。


5、数据备份


许多SaaS公司都有数据库,这是一种数据备份策略。


获取关于此的详细信息,核实它能否满足你的需求。


如果不能,你还可以研究创建备份的选项。这不是理想状况,但至少在紧急情况下你能得到保障。


6、产品价格


在选择SaaS软件时,你要关注的另一件事就是了解不同SaaS的定价方式。


不同SaaS定价模式是依据用户数量、使用的带宽等因素制定的,有些不用预先支付一笔费用,你只需要在一段时间内付款,而有些需要提前支付。


你应该要提前了解清楚,确保不会遇到任何意想不到的费用。


7、服务支持


最后,确定供应商的流程支持和质量支持至关重要。


你需要确保自己了解支持模式,先检查自己的IT部门,确保那边没有任何问题,以及确认与供应商取得联系的方式。


如果可以的话,与现有客户交谈,了解他们在流程支持方面的经验,这会给你带来许多真实例子以及大量信息。


通过以上几个方面的筛选,相信能帮助企业选择合适的SaaS软件供应商。


选择的过程虽然复杂漫长,涉及许多步骤,但是,如果你走完所有这些步骤,你就能够更好地获得迁移到云的好处。


二、SaaS软件选择哪个比较好?


如今SaaS管理软件琳琅满目、功能繁多,在选择时,企业还需要根据自身的实际情况来进行筛选。


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